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尊敬的天天网会员:

 

您好,我公司发现,近期有不法分子冒充天天网客服人员,打着天天网的旗号进行诈骗活动,所涉产品包括化妆品、超市、各类购物网站优惠券等,在此,我司提请广大用户注意:

 

诈骗方式为:

不法分子会告知顾客“您已被拉入供应商名单,会每个月扣除您的费用,需要您提供银行卡信息,稍后银行会致电给您”,随后冒充银行客服致电给顾客并诱导顾客去银行存钱,从而盗取财物。

或以天天网的名义向用户发送短信,告知订单无效,诱导用户提供银行卡信息以及手机验证码,以此非法牟利。

或将伪装成天天网退款中心的链接发送给用户,诱导用户提供银行卡及个人敏感信息,以此非法牟利。

已经发现的诈骗电话为:私人手机号码(如:18167284764、17758164967)、4000133151、4006822603、4008102211,前面会有加有其他的符号或者数字,比如*、+、0等请小心谨慎勿向对方透露帐号及财务信息!!!!!

发现后请拨打天天网官方唯一客服热线:400-810-2211 进行核实。(天天网客服电话4008102211不支持外呼,顾客接到的显示为天天网400电话的均是诈骗电话,请顾客提高警惕,不要相信。)

 

重要提示:

一、 天天网针对用户举办的活动,除官方网站明确标注之外,不会以任何形式向用户收取额外的费用,如果您收到的相关活动信息要求您先行支付款项或提供银行卡信息等,请您提高警惕,不要透露个人信息及银行卡信息,不要相信任何理由的转账及存钱要求,以防受骗。有任何疑问均可以通过致电天天网客服热线进行核实。

 

二、天天网针对用户举办的各类促销、优惠、赠送、回报活动,均可以通过致电天天网客服热线进行核实。

 

三、 天天网非常重视用户的隐私,并且对用户信息采取了必要的保密措施。如您发现个人信息被泄露,欢迎立即向我司进行举报,我司将积极进行调查处理。

 

四、 天天网官方全国统一客服电话为:4008102211,邮箱为:service@tiantian.com, 如您有任何疑问均可致电天天网客服或发送邮件进行咨询或举报

 

感谢您对天天网一如既往的支持!

 

天天网客服中心
2014-12-26

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